Điều khoản và Điều kiện

1Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của gaigu14, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải là những quy định mang tính hình thức – chúng tôi nghiêm túc thực thi từng điều kiện để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản gaigu14. Nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh khi gaigu14 yêu cầu.
• Bạn không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Bạn không sử dụng dịch vụ của gaigu14 thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.

2Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên gaigu14. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy tắc bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin cá nhân – người dùng có trách nhiệm bảo mật và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho gaigu14 trước đó.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

Gaigu14 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình này thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc và không ảnh hưởng đến số dư hiện có trong tài khoản.

• Giấy tờ được chấp nhận: CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp phải rõ nét, không bị che khuất, không chỉnh sửa.
• Gaigu14 bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật hiện hành và không chia sẻ cho bên thứ ba.

3Quy định đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên gaigu14 – bao gồm tài xỉu, đá gà, lô đề và thể thao điện tử – đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây. Mỗi trò chơi còn có quy định riêng được hiển thị ngay trong giao diện trước khi bạn đặt cược.

3.1 Đặt cược hợp lệ

• Cược chỉ được xác nhận sau khi hệ thống gaigu14 ghi nhận và trả về mã xác nhận. Cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là hợp lệ.
• Tài xỉu live dealer: kết quả dựa trên hành động thực tế của dealer trong studio. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau ván chơi.
• Đá gà trực tiếp: tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo từng hiệp. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó.
• Lô đề: kết quả căn cứ theo kết quả xổ số chính thức do các đài phát hành. Gaigu14 không có quyền can thiệp vào kết quả này.

3.2 Hủy cược và hoàn tiền

• Cược đã được xác nhận không thể hủy đơn phương từ phía người dùng.
• Trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật từ phía gaigu14, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào số dư tài khoản trong vòng 2 giờ.
• Nếu kết quả đã được ghi nhận trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó vẫn có hiệu lực.

3.3 Hạn mức cược

Mỗi trò chơi trên gaigu14 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong giao diện. Hạn mức có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc theo cấp độ tài khoản của người dùng. Vượt quá hạn mức hệ thống sẽ từ chối và không trừ tiền.

4Nạp và rút tiền

4.1 Nạp tiền

Gaigu14 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam. Số tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày (trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh).
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên người dùng đăng ký tại gaigu14. Nạp từ tài khoản người khác sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
• Phí giao dịch nạp tiền: gaigu14 không thu phí. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý tự động, không cần phê duyệt thủ công. Thời gian xử lý thông thường dưới 15 phút trong giờ hành chính.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản đăng ký tại gaigu14.
• Trước khi rút lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (rollover) riêng trước khi được rút. Chi tiết được ghi rõ tại trang ưu đãi tương ứng.

5Khuyến mãi và thưởng

Gaigu14 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị. Cố tình lách quy định bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng được ghi vào tài khoản khuyến mãi riêng và chỉ chuyển sang số dư chính sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover). Yêu cầu rollover cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Gaigu14 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã đặt trước thời điểm kết thúc vẫn được tính theo điều kiện ban đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.
• Gaigu14 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.

6Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ hệ thống gaigu14 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi hoặc lách hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ gaigu14 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hợp tác với nhau để trục lợi từ hệ thống (collusion) trong các trò chơi có nhiều người chơi.
• Tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Đăng nhập hoặc truy cập tài khoản của người dùng khác mà không được ủy quyền.

7Bảo mật và riêng tư

Gaigu14 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gaigu14.
• Chi tiết về cách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

8Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của gaigu14 được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn.

• Gaigu14 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công DDoS hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gaigu14 với người dùng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Gaigu14 không đảm bảo kết quả thắng thua.
• Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

9Chấm dứt tài khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản gaigu14 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

9.2 Gaigu14 đình chỉ hoặc khóa tài khoản

Gaigu14 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư sẽ bị xóa; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).

10Sửa đổi điều khoản

Gaigu14 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website chính thức.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, gaigu14 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước tối thiểu 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.